Cómo eliminar tus datos

Instrucciones de eliminación de datos de usuario

Puedes pedir que eliminemos los datos que CHIVO CRM tiene sobre ti en cualquier momento. Elige la opción que corresponda a tu caso.

Si eres una empresa que usa CHIVO CRM

1. Desconectar un canal: en tu panel, entra a Mi empresa → Canales conectados y pulsa desconectar en la cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp. Eliminamos de inmediato sus tokens de acceso.
2. Quitar el acceso desde Facebook: en Facebook, ve a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, selecciona CHIVO CRM y pulsa Eliminar.
3. Eliminar todos los datos de tu empresa: escríbenos a soporte@chivocrm.com desde el email registrado, con el asunto "Eliminar datos – [nombre de tu empresa]".

Si escribiste a una empresa que usa CHIVO CRM

Tus mensajes pertenecen a la empresa a la que escribiste. Puedes pedirle directamente que elimine tus datos, o escribirnos a soporte@chivocrm.com con el asunto "Eliminar mis datos" indicando:

• El nombre de la empresa a la que escribiste.
• El canal (Facebook, Instagram o WhatsApp) y tu nombre de usuario o número de teléfono.

Plazos

Confirmaremos la recepción de tu solicitud y eliminaremos los datos en un plazo máximo de 30 días. Te avisaremos por email cuando esté hecho. Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar.

Más información en nuestra política de privacidad.